Votre adresse se trouve-t-elle dans notre zone, et en combien de temps l’artisan peut-il y être ? La réponse tient à la répartition de nos équipes : elles sont placées de manière à atteindre Villefranche-sur-Saône et ses environs en 20 à 30 minutes, de 8h à 20h, 6 jours sur 7. Cette page détaille les secteurs de la ville que nous desservons le plus souvent et les communes vers lesquelles nous nous déplaçons aussi.
Les secteurs de Villefranche-sur-Saône
À la porte du Beaujolais, entre la Saône et les rues résidentielles, nous passons autant dans le centre que dans la zone commerciale. Chaque secteur a sa façon de poser problème.
- Centre-ville et rue Nationale : immeubles anciens, portes épaisses, serrures d’époque et commerces en rez-de-chaussée. La fiche serrurier rue Nationale y est consacrée.
- Belleroche : un secteur où l’on nous appelle souvent, pour des portes de palier claquées ou des cylindres trop durs à tourner. Voir serrurier à Belleroche.
- Les abords de la gare : appartements, allées et venues, clés oubliées au retour d’un trajet.
- Les bords de Saône : bâtiments anciens où l’humidité attaque les serrures de caves et les cylindres de rez-de-chaussée.
- La zone commerciale : locaux professionnels, portes vitrées, rideaux métalliques, avec l’urgence propre aux commerces.
- Les secteurs pavillonnaires : portes d’entrée en bois, en acier ou en aluminium, garages et portillons de jardin.
Les communes où nous nous déplaçons aussi
Au-delà de Villefranche-sur-Saône, nous nous déplaçons à Fontaines-sur-Saône, Rillieux-la-Pape, Caluire-et-Cuire et Lyon. Le délai varie selon l’endroit et l’heure : on vous l’annonce au téléphone, avec le prix, avant que l’artisan prenne la route. Vous savez donc toujours à quelle heure il sera là.
Pourquoi le délai varie
- La position de l’artisan au moment de votre appel, répartis pour couvrir la zone plutôt que regroupés en un seul point
- La circulation, sensible en fin de journée sur les grands axes et près des zones commerciales
- L’accès au bâtiment : un digicode inconnu, un interphone sans nom ou une cour fermée allongent la mise en place
- La nature de l’intervention : une porte claquée se traite en quelques minutes, un blindage demande un temps d’analyse
Ce que nous vous demandons pour arriver vite
- L’adresse complète, avec le numéro, le bâtiment et l’étage
- Le code d’accès ou le nom à l’interphone
- Un repère visible : enseigne, couleur de porte, lieu de stationnement
- Un numéro où vous joindre en cas de difficulté pour entrer dans l’immeuble
Ces informations paraissent banales, mais elles font gagner plusieurs minutes, surtout en copropriété où le hall est fermé.
Et si votre adresse n’est pas dans la liste ?
La liste ci-dessus recense les secteurs où l’on nous appelle le plus souvent, pas une frontière. Si votre adresse se trouve ailleurs dans l’agglomération, décrivez-la simplement au téléphone : nous annonçons alors le délai réel et le prix, et c’est à vous de décider. Rien ne vous oblige tant que vous n’avez pas accepté le montant, et vous pouvez rappeler après avoir comparé.
Une cellule sans numéro dans la zone commerciale
Un jour de forte affluence dans la zone commerciale, un gérant appelle depuis sa cellule : sa porte vitrée ne se verrouille plus. L’adresse est celle de l’enseigne, sans numéro de rue, et plusieurs cellules se ressemblent. Après une brève question au téléphone sur la couleur de l’enseigne et le voisin immédiat, l’artisan trouve la bonne porte du premier coup. L’incident est réglé dans les délais annoncés.
La leçon vaut pour toute la ville : un repère visible vaut mieux qu’une adresse approximative. Pour comprendre ce que nous faisons une fois sur place, la fiche ouverture de porte détaille le geste, et le dépannage d’urgence couvre les cas où la serrure est bloquée ou forcée.
La page d’accueil de l’équipe de serruriers qui dessert la ville et ses abords présente le service dans son ensemble.
Un doute sur votre secteur ? Appelez le 06 13 04 02 22 : on vous confirme tout de suite la zone, le délai et le prix.